Fiche pratiqueVérifiée le 8 octobre 2026 · sources officielles en bas de page
Avant de choisir un service, définissez le besoin et demandez les aides. Voici les étapes, les trois façons d’employer une aide et ce qu’il reste à payer.
L’essentiel
- Partez du besoin : pour les gestes essentiels (se lever, se laver, se déplacer), c’est l’APA du département ; pour un coup de main, la caisse de retraite ou la mairie.
- Trois façons de faire : un service prestataire, qui emploie l’intervenant, un service mandataire, ou l’emploi direct, où votre parent devient employeur.
- Le crédit d’impôt rembourse 50 % de ce qui reste à payer. Il peut être déduit tout de suite des factures, mais pas encore pour les bénéficiaires de l’APA.
Cette semaine
À faire tout de suite
- Faites la liste des besoins, moment par moment : lever, toilette, repas, courses, ménage, sorties, coucher. Notez les jours et les horaires.
- Appelez le point d’information local du secteur de votre parent : il conseille sur le choix d’un service.
- Si votre parent a besoin d’aide pour se lever, se laver ou se déplacer, lancez la demande d’APA au conseil départemental sans attendre.
Les bons interlocuteurs
Qui appeler
Point d'information localAnnuaire sur pour-les-personnes-agees.gouv.frConseils personnalisés pour choisir un service près de chez votre parent.
Conseil départementalNuméro propre à chaque départementDemande d’APA et visite d’évaluation à domicile.
Mairie ou CCASÀ la mairie de votre parentDemande d’aide-ménagère du département, pour les petits revenus.
Caisse de retraite principaleCelle où votre parent a cotisé le plus de trimestresSi votre parent est encore assez autonome : évaluation à domicile et heures d’aide.
Urssaf service Cesu0 806 802 378Emploi direct : Cesu, Cesu+ et avance immédiate du crédit d’impôt.
Urssaf, avance immédiate (clients d'un service)0 806 806 028Avance immédiate du crédit d’impôt quand votre parent passe par un service.
Dans l'ordre
Les démarches
- Le bon guichet : besoin d’aide pour les gestes essentiels, demande d’APA au conseil départemental (formulaire « Demande d’aides à l’autonomie à domicile », papier ou en ligne selon le département). Votre parent est autonome mais a besoin d’un coup de main : sa caisse de retraite, ou la mairie pour l’aide-ménagère. Ces deux aides ne se cumulent pas avec l’APA.
- Le mode : prestataire (le service emploie l’intervenant, votre parent reçoit une facture), mandataire (votre parent est employeur, le service recrute et fait les papiers contre des frais de gestion) ou emploi direct (votre parent est employeur seul). Comparatif : Aide à domicile : prestataire, mandataire ou emploi direct.
- Un service en règle : un service prestataire doit être autorisé par le président du conseil départemental, un mandataire doit avoir l’agrément du préfet. Annuaires : pour-les-personnes-agees.gouv.fr pour les services d’aide à domicile, servicesalapersonne.gouv.fr pour les mandataires.
- Avant de signer : demandez le livret d’accueil et un devis, remis d’office à partir de 100 € TTC de prestations par mois. Le contrat précise les tâches, les jours, les horaires, la suspension en cas d’hospitalisation et le préavis.
- Le tarif : un service habilité à l’aide sociale applique le tarif fixé chaque année par le département. Les autres fixent leur prix à la signature, puis ne peuvent l’augmenter que dans la limite d’un taux annuel fixé par l’État. Pour l’APA, le département ne peut pas compter l’heure de service à domicile moins de 25 € en 2026 (tarif plancher national).
- En emploi direct : votre parent déclare son salarié sur cesu.urssaf.fr. Pour l’avance immédiate du crédit d’impôt, il active le service Cesu+, avec l’accord du salarié.
À rassembler
Les documents à préparer
- La liste des besoins : tâches, jours, horaires
- Dernier avis d'imposition de votre parent
- Justificatifs de ses ressources (pensions)
- Notification d'APA s'il en bénéficie
- Numéro de sécurité sociale et noms de ses caisses de retraite
- RIB de votre parent
- Devis, livret d'accueil et contrat du service choisi
Ce qui peut être financé
Les aides possibles
| Aide | Pour qui | Ce qu’elle finance | Montant, durée | Qui la demande |
|---|---|---|---|---|
| APA à domicile | 60 ans et plus, perte d’autonomie évaluée en GIR 1 à 4 | Heures d’aide à domicile, portage de repas, téléassistance | Plan d’aide plafonné de 811,52 € (GIR 4) à 2 080,33 € par mois (GIR 1) en 2026 ; aucune participation sous 933,89 € de revenus par mois | Le conseil départemental |
| Aide de la caisse de retraite | Retraités encore assez autonomes, sans APA | Interventions à domicile, portage de repas, aide aux déplacements | Selon les ressources et les besoins, après évaluation à domicile | Votre parent, auprès de sa caisse principale |
| Aide-ménagère du département | Plus de 65 ans (60 ans en cas d’inaptitude au travail), revenus inférieurs à 1 043,59 € par mois seul ou 1 620,18 € en couple (2026), sans APA | Heures d’aide ménagère | Selon le département | La mairie ou le CCAS |
| Crédit d’impôt pour l’emploi à domicile | Celui qui paie : votre parent, ou vous si l’aide intervient chez votre parent qui touche l’APA | 50 % des dépenses, une fois les aides déduites | Dépenses retenues jusqu’à 12 000 € par an, +1 500 € si un membre du foyer a plus de 65 ans (15 000 € au plus) ; 15 000 € la 1re année d’emploi direct ; 20 000 € en cas d’invalidité | La déclaration de revenus |
| Avance immédiate du crédit d’impôt | Clients d’un service, ou employeurs inscrits à Cesu+, sauf bénéficiaires de l’APA | Le crédit d’impôt est déduit tout de suite de la facture ou du salaire | Pour les bénéficiaires de l’APA, prévue au plus tard le 1er septembre 2027 | Le service d’aide à domicile, ou votre parent via Cesu+ |
Les premières semaines
Solutions à court terme
- Avec un service prestataire, votre parent n’a pas de formalités d’employeur : le service emploie l’intervenant et explique dans son livret d’accueil comment il le remplace.
- Téléassistance et livraison de repas : elles peuvent entrer dans le plan d’aide APA et ouvrent droit au crédit d’impôt, même prises seules.
- Gardez les factures pour la déclaration du crédit d’impôt, et évitez les espèces : une facture payée en liquide n’est pas acceptée comme justificatif.
- Si c’est vous qui payez l’aide chez votre parent : vous ne pouvez déclarer la dépense que s’il touche l’APA, et sans déduire en plus une pension alimentaire pour lui.
Si la situation dure
Solutions à plus long terme
- Si les besoins augmentent, demandez une révision du plan d’aide : APA à domicile en 2026 : plafonds par GIR et reste à charge.
- GIR jugé trop faible ou APA refusée : GIR contesté ou APA refusée : les recours.
- Si votre parent refuse l’aide : fiche « Mon parent refuse toute aide ».
- Si l’aide à domicile ne suffit plus : fiches « Mon parent ne peut plus rester seul » et « Je cherche un Ehpad ».
Pour aller plus loin
ComparatifServices d'aide à domicileCombien ça coûte ?Une aide à domicileCombien ça coûte ?Le reste à charge après le crédit d'impôtChecklistOrganiser le maintien à domicileLettre typeEnvoyer le dossier de demande d'APAAide à domicileAide à domicile : prestataire, mandataire ou emploi directAPAAPA à domicile en 2026 : plafonds par GIR et reste à chargeAPAGIR contesté ou APA refusée : les recoursAdapter le logementMaPrimeAdapt' en 2026 : conditions, montants et démarches
Sources
- J'ai besoin d'être aidé à domicile : comment faire ?, pour-les-personnes-agees.gouv.fr (CNSA), mise à jour le 30/01/2026.
- Les services d'aide à domicile, pour-les-personnes-agees.gouv.fr (CNSA), mise à jour le 25/08/2025.
- Vos droits en tant que bénéficiaire d'un service d'aide à domicile prestataire, pour-les-personnes-agees.gouv.fr (CNSA), mise à jour le 22/05/2024.
- L'APA à domicile, pour-les-personnes-agees.gouv.fr (CNSA), mise à jour le 30/01/2026.
- Ce qui change au 1er janvier 2026 dans le champ des solidarités, solidarites.gouv.fr (ministère des Solidarités), mise à jour le 31/12/2025.
- Crédit d'impôt pour l'emploi d'un salarié à domicile, service-public.gouv.fr, mise à jour le 15/04/2026.