Trois millions de Français vivent avec des troubles psychiques sévères, épaulés par cinq millions de proches aidants, selon l’Unafam. À Paris et en Île-de-France, employeurs publics et autorités sanitaires misent sur la pair-aidance et le soutien aux familles. Le recrutement suit.
Le sujet concerne autant l’emploi que le soin. Le FIPHFP publie un guide pour intégrer la pair-aidance dans la fonction publique. L’ARS Île-de-France place l’accompagnement des familles parmi ses priorités. Hôpitaux et structures médico-sociales, eux, recrutent.
Le FIPHFP outille les employeurs publics pour recruter des pairs-aidants
Le document s’intitule Guide pratique de la pair-aidance en santé mentale. Il émane du Fonds pour l’insertion des personnes handicapées dans la fonction publique, installé avenue Pierre Mendès France, dans le 13e arrondissement de Paris. Son objet tient en une ligne: accompagner et soutenir les agents en situation de handicap psychique. La cible est claire. Il s’agit des employeurs publics: État, hôpitaux et collectivités.
La pair-aidance repose sur un principe simple. Une personne qui a traversé un trouble psychique met son expérience au service d’autres personnes concernées. Longtemps cantonnée au milieu associatif, la démarche entre dans les organigrammes. Le guide en fait un sujet de gestion des ressources humaines, avec ses étapes, ses outils et ses questions pratiques.
La Ville de Paris y apporte sa contribution. Les annexes reprennent les fiches outils Indicarr’ développées par la collectivité. La fiche n°3 porte un titre explicite: Mobiliser et recruter les agentes. Elle propose une série de questions pour préciser la méthode de recrutement. Premier exercice demandé: lister les moyens envisagés pour faire connaître le projet en interne.
Le guide n’est pas le fruit d’un seul service. Il remercie les employeurs et partenaires associés aux travaux préparatoires du Tour de France du FIPHFP en Île-de-France. Parmi les contributeurs figurent Cap Emploi 78, la mission diversité et handicap des ministères sociaux, le Handi-Pacte Île-de-France, l’association ARIHM et une bénévole de l’Unafam. La liste dit l’essentiel. Insertion, administration, entreprises et familles travaillent sur le même dossier.
L’ARS Île-de-France fait des proches une priorité de son Projet régional de santé
Autre volet: les familles. Dans son Projet régional de santé, l’ARS Île-de-France classe l’accompagnement des proches de personnes concernées par un trouble psychique parmi ses priorités. L’agence soutient trois types de dispositifs. La psychoéducation d’abord. Les dispositifs d’information ensuite. Et, de manière prospective, la pair-aidance familiale professionnelle.
L’argument n’est pas seulement humain. L’ARS associe le soutien aux proches à plusieurs effets côté patients: réduction des symptômes, diminution des hospitalisations, meilleure alliance thérapeutique. Un aidant informé repère plus tôt les signaux d’alerte. Il comprend mieux le traitement. Il tient plus longtemps. Pour un système psychiatrique sous tension, l’enjeu dépasse le seul confort des familles.
Le dispositif le plus accessible tient dans un numéro de téléphone. Le Service Psy Île-de-France, porté par le GHU Paris Psychiatrie & Neurosciences, offre écoute professionnelle, conseils personnalisés et orientation. Le numéro vert est gratuit: 01 48 00 48 00. Il fonctionne 7 jours sur 7, de 11 heures à 19 heures. Les aidants et l’entourage font partie du public visé.
Pair-aidance et aidants: où en est Paris?
Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne: un pair-aidant famille depuis 2020
Le métier existe déjà, à petite échelle. Les Hôpitaux Paris Est Val-de-Marne ont créé dès 2020 un poste de pair-aidant famille, avec le soutien de l’ARS. L’agence range l’initiative parmi les rares expériences pionnières de la région. Le principe: un proche de personne malade, formé, soutient les familles de patients suivis dans l’établissement.
La fiche de mission est précise. Écoute active. Guidance. Aide à la compréhension des démarches médicales. Orientation vers les ressources adaptées. Le pair-aidant famille combine deux atouts: son vécu de proche et des compétences acquises par la formation. Ce double profil le distingue du bénévole associatif comme du soignant.
Et après? Le terme prospective employé par l’ARS indique que la généralisation n’est pas actée. Le statut, la formation et le financement de ces postes restent à construire. Le guide du FIPHFP avance sur le versant des agents, l’ARS sur celui des familles. Les deux démarches convergent vers une même idée: l’expérience vécue devient une compétence reconnue, rémunérée, intégrée à une équipe.
177 offres santé mentale et soutien psychosocial sur Indeed
Côté marché du travail, la demande est visible. Le site Indeed recensait 177 offres sous l’intitulé santé mentale et soutien psychosocial lors de notre consultation. Le chiffre bouge au fil des publications. Il donne un ordre de grandeur, sans distinguer les contrats ni les niveaux de qualification.
Les revues spécialisées servent aussi de plateforme de recrutement. La revue Santé Mentale ouvre un espace où établissements de soins et structures médico-sociales publient leurs besoins. On y trouve par exemple la Fondation Bon Sauveur. Elle recherche un infirmier en santé mentale, chargé d’organiser et de réaliser les soins avec le reste de l’équipe. Elle cherche aussi un infirmier en pratique avancée.
Ce second profil mérite l’attention. L’infirmier en pratique avancée participe à la prise en charge globale de patients présentant des troubles psychiques. Il dispose d’une autonomie élargie par rapport à l’infirmier classique. Ces postes illustrent une tendance de fond: les compétences intermédiaires gagnent du terrain dans les équipes de psychiatrie, face au manque de psychiatres.
Unafam: 5 millions de proches aidants et 330 points d’accueil
Derrière les dispositifs, des chiffres. L’Unafam évalue à 3 millions le nombre de personnes vivant avec des troubles psychiques sévères. Leurs proches aidants sont 5 millions. L’association compte 16 470 familles adhérentes et 1 951 bénévoles. Elle revendique 67 000 personnes aidées chaque année, via 330 points d’accueil répartis dans le pays.
Le 10 février 2025, à la veille des 20 ans de la loi Handicap, des milliers de personnes se sont rassemblées à Paris et en ligne. L’Unafam y a pris la parole. Message porté: les droits des personnes concernées avancent trop lentement. La loi du 11 février 2005 avait reconnu le handicap psychique. Vingt ans plus tard, la question de leur accès à l’emploi n’est pas réglée.
L’association insiste sur un point: l’âge d’apparition. Les premiers troubles surviennent souvent à l’adolescence ou au début de l’âge adulte. Soit au moment des études, des premiers stages, du premier emploi. La détection précoce conditionne l’entrée dans un parcours de soins et limite le handicap. L’Unafam publie un guide dédié, Santé mentale des jeunes, destiné aux parents.
Le rétablissement d’un trouble psychique est possible, rappelle l’association. Pour les familles franciliennes, la première porte d’entrée reste téléphonique. Le Service Psy Île-de-France répond tous les jours, de 11 heures à 19 heures, au 01 48 00 48 00.
Santé mentale et emploi en Île-de-France
- Le FIPHFP publie un guide pratique de la pair-aidance en santé mentale
- La Ville de Paris fournit les fiches outils Indicarr' en annexe
- L' ARS Île-de-France fait du soutien aux proches une priorité
- Service Psy Île-de-France: 01 48 00 48 00, 7 jours sur 7
- Un poste de pair-aidant famille existe depuis 2020 dans le Val-de-Marne
- L' Unafam compte 330 points d' accueil en France
Cet article a été rédigé avec l' assistance de l' intelligence artificielle à partir de sources journalistiques.
Sources
La lettre de Aidons nos parents
La lettre des aidants
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