Montfermeil : France Services ouvre ses portes aux proches aidants de Clichy-sous-Bois le 13 octobre

Le mardi 13 octobre 2026, France Services ouvre les portes de la Maison des services publics de Montfermeil aux proches aidants de Clichy-sous-Bois et des communes voisines. Au programme : informations sur les droits, rencontres avec des partenaires et pistes de répit, avec un accès libre et gratuit.

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Aider un parent âgé, un enfant handicapé ou un conjoint malade finit souvent par occuper chaque soirée et chaque week-end. Beaucoup tiennent seuls, sans savoir que des aides existent pour eux. Cette journée veut leur donner, en une seule visite, les bons interlocuteurs.

Rendez-vous au 4, rue Modigliani : qui peut pousser la porte ?

Selon Presse Agence, l’événement s’adresse aux aidants de Clichy-sous-Bois et des communes environnantes. L’entrée est libre et gratuite, pour une journée pensée comme un guichet unique de l’aidance.

Le lieu est la Maison des services publics (MSP) de Montfermeil, un équipement de l’établissement public territorial Grand Paris Grand Est labellisé France Services. On y vient d’habitude pour une déclaration d’impôts, un dossier de retraite ou un problème de remboursement.

Qui est aidant ? Toute personne qui accompagne régulièrement un proche en perte d’autonomie, malade ou en situation de handicap. Nul besoin d’un lien familial : le voisin qui fait les courses, gère les papiers ou conduit aux rendez-vous médicaux entre aussi dans cette catégorie.

Les situations sont très variées. Un salarié qui passe chaque soir chez sa mère, une retraitée qui veille sur un mari atteint d’une maladie chronique, un parent dont l’enfant a besoin d’une présence renforcée : tous peuvent trouver un interlocuteur ce jour-là.

Pour ceux qui travaillent, venir un mardi suppose de s’organiser. La MSP est habituellement ouverte du lundi au vendredi, de 8h30 à 12h et de 13h30 à 16h45, d’après l’annuaire de l’administration. Un appel au 01 41 70 74 70 permet de vérifier les créneaux de la journée avant de se déplacer.

Un atelier « projets de vie » ouvert en continu par le DAPV

D’après l’agenda de la ville de Clichy-sous-Bois, le programme s’articule autour de trois temps. Le premier est un atelier « projets de vie », animé en continu par le DAPV : chacun peut s’y présenter au moment qui l’arrange.

Ce format sert à prendre du recul. Que faire si la santé du proche se dégrade ? Comment préserver son emploi, son sommeil, sa vie de famille ? Ces questions restent souvent en suspens, faute de temps pour se les poser.

Deuxième temps, des échanges avec les partenaires présents, pour mieux connaître les dispositifs d’aide, de soutien, de répit et d’accompagnement. Le répit désigne toutes les solutions qui permettent à l’aidant de souffler : accueil de jour, hébergement temporaire, relais à domicile.

Troisième temps, un pôle santé et prévention. Les visiteurs pourront s’informer sur l’accès aux droits, les bilans de santé, le dépistage des cancers, la vaccination, les maladies chroniques ou le carnet de santé numérique.

Ce volet santé vise aussi l’aidant lui-même. Absorbé par les rendez-vous de son proche, il repousse souvent ses propres consultations, son dépistage ou son rappel de vaccin. Faire le point sur place, entre deux stands, évite de remettre encore à plus tard.

Deux thèmes complètent la liste : la présence parentale, qui concerne les parents d’un enfant gravement malade ou handicapé, et le statut de proche aidant. Sur ce dernier point, beaucoup découvrent des droits dont ils ignoraient tout.

Pourquoi Clichy-sous-Bois reçoit ses aidants à Montfermeil

L’initiative vient de l’espace France Services de Clichy-sous-Bois, mais elle se tient dans les locaux de Montfermeil. Presse Agence y lit une mutualisation des ressources entre les deux communes voisines, au service des habitants.

Le choix n’a rien d’étonnant. Les deux villes partagent déjà plusieurs équipements gérés par Grand Paris Grand Est, comme la Maison de l’Habitat, créée en 2011 dans le cadre du renouvellement urbain de leurs quartiers.

Toute l’année, la MSP accompagne les démarches auprès des 12 partenaires nationaux du réseau France Services, selon l’annuaire officiel : Allocations familiales, Assurance maladie, Assurance retraite, Finances publiques, France Travail, MSA, La Poste ou encore l’URSSAF.

Le réseau France Services a été pensé pour rapprocher l’administration des habitants, en particulier dans les territoires où les guichets se sont raréfiés. Ouvrir ce lieu aux aidants pendant une journée revient à utiliser un point d’accueil déjà connu du public plutôt que d’en créer un nouveau.

Pour un aidant, l’avantage est très pratique. Le dossier d’un proche dépendant touche souvent plusieurs caisses à la fois, et un conseiller unique évite de multiplier les allers-retours, les appels et les formulaires.

AJPA et congé proche aidant : 13 000 bénéficiaires seulement

Le cadre national existe. Le congé proche aidant (CPA) permet de suspendre ou de réduire son activité professionnelle pour s’occuper d’un proche, et l’allocation journalière du proche aidant (AJPA) compense une partie du salaire perdu.

Or, selon le dossier de presse de la stratégie gouvernementale « Agir pour les aidants », l’AJPA ne bénéficie qu’à 13 000 personnes. Le Département de Seine-et-Marne estime de son côté que 8 à 11 millions de Français soutiennent un proche au quotidien : l’écart donne la mesure du non-recours.

Le même document prévoit des droits rechargeables. Une personne qui aide un enfant en situation de handicap, puis un parent en perte d’autonomie, pourra percevoir l’AJPA plusieurs fois au cours de sa carrière.

La stratégie ouvre également la validation des acquis de l’expérience (VAE) aux proches aidants. Des années passées à gérer soins, traitements et rendez-vous peuvent déboucher sur une certification reconnue.

Pour faire connaître ces droits, le dossier annonce aussi, pour la première fois, une campagne d’information grand public sur la situation des aidants et les dispositifs disponibles. La Caisse nationale de solidarité pour l’autonomie (CNSA) doit intégrer ces enjeux dans son plan de communication.

Ces dispositifs restent mal connus du grand public. Une journée comme celle de Montfermeil sert précisément à traduire ces sigles en démarches réalisables, dossier en main.

« Soutenir un mari, une fille, un voisin leur paraît naturel »

Le premier obstacle n’est pas administratif. D’après ce même dossier de presse, de nombreux proches aidants ne se reconnaissent pas comme tels : aider quelqu’un de son entourage leur semble aller de soi.

Le texte relève que, lorsque l’aide prend une place croissante, ces personnes expriment le besoin d’être écoutées, informées et orientées. Pour mieux les repérer, les pouvoirs publics comptent sur les lieux de démarches où elles se rendent déjà pour leur proche.

Un guichet France Services correspond exactement à ce profil. On y entre pour un dossier de retraite ou une carte grise, et on peut en ressortir avec une piste de répit.

Cette logique explique le choix d’une porte ouverte plutôt que d’une conférence. Pas d’exposé à suivre du début à la fin, pas d’horaire imposé pour l’atelier : chacun circule entre les stands à son rythme, pose ses questions et repart avec des contacts précis, adaptés à sa propre situation familiale.

Sans ce relais, le risque est connu. Les organisateurs citent eux-mêmes l’isolement et l’épuisement comme les conséquences fréquentes d’un accompagnement au long cours.

Pour les habitants concernés, le plus simple consiste à noter la date du 13 octobre et à lister d’ici là les questions en suspens : papiers d’un parent, fatigue accumulée, besoin de quelques jours de relâche. Le jour venu, mieux vaut arriver avec les justificatifs du proche aidé et cette liste en main.